سياسة الخصوصية

تدير سيول أواسيس® في الإمارات العربية المتحدة شركة Oasis Premium Food & Beverages Trading L.L.C، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في عام 2019 في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

توضح هذه السياسة كيفية جمع، ومعالجة، واستخدام، والكشف عن معلوماتك الشخصية عند تفاعلك مع منصات سيول أواسيس™ ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، بما في ذلك المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال (ويشار إليها معًا باسم "المنصات").

ما تغطيه هذه السياسة

نحن ملتزمون بأعلى معايير التعامل مع معلوماتك الشخصية. تغطي هذه السياسة:

• أنواع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها؛
• كيفية وأسباب جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك؛
• متى ولماذا قد نشارك المعلومات مع منظمات أخرى؛
• كيفية حماية معلوماتك الشخصية؛
• حقوقك واختياراتك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع معلوماتك الشخصية عند التسجيل في خدماتنا، مثل:

• تفاصيل الاتصال بك (العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، تاريخ الميلاد، الجنس، وأرقام الهوية/جواز السفر؛
• بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة)؛
• اهتماماتك وتفضيلاتك وسجل مشترياتك.

المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لمنصاتنا

• تفاصيل مشترياتك (ماذا، متى، وكيف دفعت)؛
• سلوك التصفح الخاص بك على منصاتنا؛
• معلومات الجهاز (الطراز، نظام التشغيل، عنوان IP، ونوع المتصفح)؛
• بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة.

المعلومات من مصادر أخرى

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات من مصادر متاحة للجمهور أو من جهات خارجية، مثل سجل الائتمان، الاهتمامات، والتفضيلات. يساعدنا ذلك في ضمان دقة البيانات وتخصيص اتصالاتنا التسويقية.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

تقديم خدماتنا: نستخدم معلوماتك لمعالجة طلباتك وإدارة حسابك وتقديم الخدمات التي تطلبها، بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.

تخصيص تجربتك: نستخدم معلوماتك لتقديم تسويق وخدمات مخصصة بناءً على تفضيلاتك وسجل مشترياتك. قد نطلب موافقتك قبل إرسال بعض الاتصالات التسويقية.

التواصل معك: قد نتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشأن خدماتك، العروض، والمسابقات التي تشارك فيها، أو الاستبيانات التي تكملها.

تحسين عملياتنا: نقوم بتحليل البيانات لتحسين منصاتنا وعروض المنتجات وطرق التواصل. نستخدم أيضًا معلوماتك للكشف عن الاحتيال ومنعه.

مشاركة المعلومات الشخصية

مع الشركات التابعة والشركاء: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاتنا التابعة، شركائنا في البيع بالتجزئة، ومقدمي الخدمات الذين يساعدون في تقديم الخدمات (مثل معالجة الدفعات، وتسليم الطلبات، وإدارة التكنولوجيا). يعمل هؤلاء الشركاء بموجب اتفاقيات سرية ويستخدمون بياناتك فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

الالتزامات القانونية: قد نشارك معلوماتك الشخصية إذا تطلب القانون ذلك، للدفاع عن حقوقنا القانونية، أو أثناء عمليات نقل الأعمال (مثل الاندماج أو الاستحواذ).

كيفية حماية معلوماتك

نحن نحافظ على تدابير أمنية مادية وتقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية. بينما نسعى لضمان الأمان، لا يمكن لأي موقع عبر الإنترنت أن يضمن أماناً بنسبة 100% من الوصول غير المصرح به أو الاختراقات.

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، تلبية المتطلبات القانونية، وحل النزاعات. إذا كنت ترغب في التوقف عن استخدام خدماتنا، يرجى التواصل معنا. ومع ذلك، قد نحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لتطبيق اتفاقياتنا.

حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك أيضًا الاعتراض على كيفية استخدامنا لبياناتك أو تقييد استخدامها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر التفاصيل أدناه.

ملفات تعريف الارتباط وتتبع الإنترنت

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على منصاتنا وتقديم إعلانات ذات صلة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن تعطيلها قد يحد من بعض الوظائف.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: cs@seouloasis.com
العنوان: سيول أواسيس، الجرف الصناعية 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: 065386400