سياسة الشحن

سياسة الشحن

نشكرك على اختيارك SeoulOasis.com (Seoul Oasis™) لتلبية احتياجاتك الشرائية. تحدد سياسة الشحن الخاصة بنا الشروط والأحكام الخاصة بالشحن محليًا ودوليًا.

سياسة الشحن المحلية:

  1. وقت معالجة الشحن: تتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. في حالة ارتفاع حجم الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. في حالة وجود تأخير كبير، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

  2. أسعار الشحن وتقديرات التسليم: سيتم حساب رسوم الشحن وعرضها عند إتمام عملية الشراء. بالنسبة للتسليمات المحلية في عجمان ودبي والشارقة وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة، فإن وقت التسليم القياسي هو 1-2 يوم عمل وستطبق رسوم شحن بقيمة 10 درهم إماراتي (شحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 300 درهم إماراتي، وتطبق الشروط والأحكام).

  3. بالنسبة للتسليمات إلى أبو ظبي، فإن وقت التسليم القياسي هو 2-4 أيام عمل وسيتم تطبيق رسوم الشحن البالغة 30 درهمًا إماراتيًا (شحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 300 درهم إماراتي).

  4. تأكيد الشحنة وتتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحنة مع رقم التتبع الخاص بك. سيصبح رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.

  5. الجمارك والرسوم والضرائب: لا تتحمل SeoulOasis.com (Seoul Oasis) مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب مطبقة على طلبك. تقع مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده على عاتق العميل.

  6. الأضرار: إذا تلقيت منتجًا تالفًا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني أو رسالة WhatsApp إلى فريق دعم العملاء لدينا مع رقم طلبك لترتيب استرداد المبلغ أو الاستبدال. معلومات الاتصال الخاصة بنا هي كما يلي:

سياسة الشحن الدولي: لا نقوم حاليًا بالشحن خارج الإمارات العربية المتحدة. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن الدولي، فلا تتردد في الاتصال بنا على WhatsApp على الرقم +971 55 8138 385. سنبذل قصارى جهدنا لجعل عملية الشحن مريحة قدر الإمكان بالنسبة لك.