سياسة الشحن
شكراً لاختياركم SeoulOasis.com (سيول اوياسس™) لتلبية احتياجاتكم الشرائية. توضح سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام للشحن داخل الدولة وعلى المستوى الدولي.
سياسة الشحن داخل الإمارات
وقت معالجة الشحنات
يتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. في حال كان هناك ضغط كبير على الطلبات، قد تتأخر الشحنات بضعة أيام. إذا كان هناك تأخير كبير، سنقوم بإبلاغكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
- للتوصيل المحلي داخل عجمان، دبي، الشارقة، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة، يكون وقت التسليم القياسي 1-2 أيام عمل. رسوم الشحن هي 10 دراهم (الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 300 درهم، تطبق الشروط والأحكام).
- للتوصيل إلى أبوظبي، يكون وقت التسليم القياسي 2-4 أيام عمل. رسوم الشحن هي 30 درهماً (الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 300 درهم).
تأكيد الشحن وتتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم تتبع الشحنة. سيتم تفعيل رقم التتبع في غضون 24 ساعة.
الجمارك والرسوم والضرائب
سيول اوياسس (SeoulOasis.com) غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرض على طلبك. جميع الرسوم التي تفرض خلال أو بعد الشحن هي من مسؤولية العميل.
الأضرار
إذا استلمت منتجاً تالفاً، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع رقم الطلب لترتيب استرداد أو استبدال المنتج. تفاصيل الاتصال كالتالي:
البريد الإلكتروني: CS@seouloasis.com
الواتساب: +971 55 813 8385
سياسة الشحن الدولي
نحن لا نقدم حالياً خدمات الشحن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كانت لديكم أي استفسارات بشأن الشحن الدولي، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +971 55 8138 385، وسنبذل قصارى جهدنا لتسهيل عملية الشحن لكم.
