سياسة الشحن

تُجهَّز جميع الطلبات خلال يومَي عمل إلى ثلاثة أيام عمل، بخلاف عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. وفي حال ارتفاع حجم الطلبات، قد تتأخر الإرساليات بعض الأيام. وإذا كان التأخير كبيراً، فسنُبلغك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

• للتوصيل المحلي داخل عجمان ودبي والشارقة وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة، مدة التسليم المعتادة هي يوم إلى يومَي عمل، وتُطبَّق رسوم شحن قيمتها 10 دراهم (الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 300 درهم، وتُطبَّق الشروط والأحكام).
• للتوصيل إلى أبوظبي، مدة التسليم المعتادة هي يومان إلى أربعة أيام عمل، وتُطبَّق رسوم شحن قيمتها 30 درهماً (الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 300 درهم).

بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الإرسالية تحتوي على رقم التتبع. ويصبح رقم التتبع نشطاً خلال 24 ساعة.

لا تتحمل SeoulOasis.com (Seoul Oasis) المسؤولية عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك. وجميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده تكون على مسؤولية العميل.

إذا استلمت منتجاً تالفاً، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع رقم طلبك لترتيب الاسترداد أو الاستبدال. وبيانات التواصل معنا كما يلي:

لا نقوم حالياً بالشحن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وإذا كانت لديك أي أسئلة بشأن الشحن الدولي، فلا تتردد في التواصل معنا على واتساب على الرقم +971 55 813 8385. وسنبذل قصارى جهدنا لجعل عملية الشحن مريحة لك بأكبر قدر ممكن.