سياسة الشحن

مرحبًا بكم في موقع SeoulOasis.com (Seoul Oasis™)! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق وتسليم سلسة. يُرجى قراءة سياسة الشحن لفهم عملياتنا وضمان رضاكم.

سياسة الشحن المحلي

وقت معالجة الطلبات

نهدف إلى معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. إذا كان هناك حجم طلبات مرتفع أو تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغكم فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

تكاليف الشحن وتقديرات التسليم

• نقوم بالتوصيل إلى جميع المواقع داخل دولة الإمارات خلال 1-2 أيام عمل. هدفنا هو توصيل طلبك في يوم العمل التالي كلما أمكن.

تأكيد الشحنة وتتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. سيتم تنشيط معلومات التتبع خلال 24 ساعة.

الجمارك والضرائب

موقع SeoulOasis.com (Seoul Oasis™) غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك. يتحمل العميل هذه الرسوم.

الأضرار

إذا وصل طلبك بحالة تالفة، يُرجى التواصل معنا فورًا مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة. سنقوم بترتيب استرداد أو استبدال بأسرع وقت ممكن.

البريد الإلكتروني: CS@seouloasis.com
واتساب: 0558138385

سياسة الشحن الدولي

حاليًا، لا نقدم خدمات الشحن خارج الإمارات. للاستفسارات حول الشحن الدولي، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 0558138385 يسعدنا مساعدتكم في أي طلبات خاصة أو توفير معلومات إضافية.