سياسة الشحن

مرحبًا بكم في موقع SeoulOasis.com (Seoul Oasis™)! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق وتسليم سلسة. يُرجى قراءة سياسة الشحن لفهم عملياتنا وضمان رضاكم.

سياسة الشحن المحلي

وقت معالجة الطلبات

نهدف إلى معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. إذا كان هناك حجم طلبات مرتفع أو تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغكم فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

تكاليف الشحن وتقديرات التسليم

• نقوم بالتوصيل إلى جميع المواقع داخل دولة الإمارات خلال 1-2 يوم عمل. هدفنا هو توصيل طلبك في يوم العمل التالي كلما أمكن.

تأكيد الشحنة وتتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. سيتم تنشيط معلومات التتبع خلال 24 ساعة.

الجمارك والرسوم والضرائب

موقع SeoulOasis.com (Seoul Oasis™) غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك. يتحمل العميل هذه الرسوم.

الأضرار

إذا وصل طلبك بحالة تالفة، يُرجى التواصل معنا فورًا مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة. سنقوم بترتيب استرداد أو استبدال بأسرع وقت ممكن.

البريد الإلكتروني: CS@seouloasis.com
واتساب: +971 55 813 8385

سياسة الشحن الدولي

حاليًا، لا نقدم خدمات الشحن خارج الإمارات. للاستفسارات حول الشحن الدولي، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971 55 8138 385. يسعدنا مساعدتكم في أي طلبات خاصة أو توفير معلومات إضافية.