مزيج ومطابقة
الشحن
شكرًا لاختيارك SeoulOasis.com (سيول أواسيس™) لتلبية احتياجات التسوق لديك. توضح سياسة الشحن الخاصة بنا الشروط والأحكام للشحن محليًا ودوليًا.
سياسة الشحن المحلي
مدة معالجة الشحنات
تُعالج جميع الطلبات خلال 2-3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. وفي أوقات ذروة الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. إذا كان هناك تأخير كبير، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تكاليف الشحن وتقديرات التوصيل
- بالنسبة للتوصيلات المحلية داخل عجمان، دبي، الشارقة، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة، فإن مدة التوصيل المعتادة هي 1-2 يوم عمل. وتُحتسب رسوم شحن قدرها 10 د.إ (شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 300 د.إ، وتُطبَّق الشروط والأحكام).
- بالنسبة للتوصيلات إلى أبوظبي، فإن مدة التوصيل المعتادة هي 2-4 أيام عمل. وتُحتسب رسوم شحن قدرها 30 د.إ (شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 300 د.إ).
تأكيد الشحنة وتتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تأكيد الشحنة ورقم التتبع. يصبح رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة.
الجمارك والرسوم والضرائب
لا تتحمل SeoulOasis.com (سيول أواسيس) مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك. جميع الرسوم التي يتم فرضها أثناء الشحن أو بعده تكون على مسؤولية العميل.
الأضرار
إذا استلمت منتجًا تالفًا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع ذكر رقم الطلب لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال. معلومات الاتصال بنا كالتالي:
البريد الإلكتروني: CS@seouloasis.com
واتساب: +971 65386400
سياسة الشحن الدولي
حاليًا، لا نقوم بالشحن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كانت لديك أي استفسارات حول الشحن الدولي، فلا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971 55 8138 385. سنبذل قصارى جهدنا لجعل عملية الشحن مريحة قدر الإمكان بالنسبة لك.
